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Cisco® Smart Business Communications System (SBCS) permite que las empresas mejoren la forma en que se comunican, atienden y retienen a los clientes. Es un sistema asequible que ofrece a su personal acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar a información y aplicaciones de negocios, lo que facilita más que nunca la comunicación interna y con los clientes.
Descripción general del producto
Cisco Unified Communications 520 para pequeñas empresas, parte fundamental de Cisco Smart Business Communications System, es un dispositivo de comunicaciones unificadas asequible que proporciona capacidades de voz, datos, buzón de voz, operadora automatizada, video, seguridad y comunicación inalámbrica, integrando a la vez aplicaciones de escritorio existentes tales como programas de calendario, correo electrónico y administración de relaciones con los clientes (CRM). Esta plataforma fácil de administrar admite hasta 64 teléfonos y buzones de voz, y brinda opciones flexibles de implementación basadas en sus necesidades: una amplia gama de teléfonos IP, interfaces de red telefónica pública conmutada (PSTN) y conectividad de Internet
En la tabla 1 se resumen las funciones y las ventajas de Cisco Unified Communications 520 Series.
Tabla 1. Funciones y ventajas de la plataforma
| Función |
Ventaja |
| Paquete de soluciones |
La solución ofrece varias configuraciones fijas, lo que permite eliminar la incertidumbre.
Cada configuración cuenta con el número apropiado de licencias de función para procesamiento de llamadas, buzón de voz y Cisco Unified IP Phones, lo que simplifica la estructura del producto.
En la mayoría de las configuraciones hay una ranura modular que permite ampliar el sistema con interfaces de PSTN o de estación analógica adicionales.
Cada configuración incluye el número apropiado de procesadores digitales de señales (DSP) fijos.
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| Configuración predeterminada del sistema |
Aunque está empaquetada para permitir distintas configuraciones de implementación, la solución viene de fábrica con una configuración predefinida de Cisco Smart Assist que permite una rápida implementación del producto en el terreno:
● Extensiones telefónicas previamente asignadas
● Imágenes de fondo para teléfonos IP en color
● Tonos para teléfonos IP
● Música en espera
● Plan de marcado
● Redes VLAN de voz y datos
● Configuración del firewall
Con la plataforma base bajo licencia, la expansión del sistema es sencilla; simplemente conecte el dispositivo Cisco Catalyst Express 520 Switch adicional y conecte los teléfonos a los nuevos puertos Ethernet PoE.
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